Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo reportar si no me hicieron válido algún descuento?

Puedes realizarlo desde una computadora, tablet o celular.

¿Qué es un Hot Deal?

Es un beneficio exclusivo para los socios Sam’s PLUS y Benefits con vigencia limitada a máximo un dos meses.

¿Qué pasa si tengo problemas para entrar al apartado de Viajes?

Tienes que comunicarte al teléfono de SAM’S 800 503 9300, para que te brinden la atención adecuada.

¿Cómo canjeo mis beneficios?

Debes presentar tu membresía SAM’S s PLUS o Benefits en el comercio de tu elección o desde tu app móvil.

Es importante validar en cada comercio los requisitos para canjear tu beneficio. En algunos casos puede ser presentando un código desde tu app o con cupón impreso.

¿Cómo sé en qué sucursal aplica mi beneficio?

Cuando consultes cualquier establecimiento o descuento podrás ver la dirección de todas las sucursales donde aplica el beneficio. En algunos casos si hay alguna sucursal que no aplique, podrás verlo en las restricciones.

¿Cómo puedo saber si está vigente el beneficio?

Si está publicado en nuestro sitio samsbenefits.com, el beneficio está vigente.

¿Cómo puedo hacer válidos mis descuentos en Cinépolis?

Para hacer válida tu promoción de Cinépolis tienes que ir al sitio samsbenefits.com o desde tu app y buscar el ícono de Cines en el menú principal. Da click y regístrate.

Una vez que concluyes el registro podrás ver el menú con los diferentes productos. Selecciona tus productos y compra con tarjeta de crédito o débito. Recibirás los folios en tu correo los cuales podrás canjear en taquilla o en la página web de Cinépolis ( cinepolis.com ) y listo!

¿Cómo puedo hacer válidos mis descuentos en Cinépolis klic?

Para hacer válida tu promoción de Cinépolis Kilc tienes que ir al sitio samsbenefits.com o desde tu app y buscar el ícono de Cines en el menú principal. Da click y regístrate.

Una vez que concluyes el registro podrás ver el menú con los diferentes productos. Selecciona tus productos y compra con tarjeta de crédito o débito. Recibirás los folios en tu correo los cuales podrás canjear en la página web de Cinépolis ( cinepolis.com ) y listo!

¿Cómo me registro para el beneficio con Cinépolis?

Entra a samsbenefits.com y da click en la sección de “Cine” en el menú ubicado en la parte superior de tu pantalla o desde tu app y buscar el ícono de Cines en el menú principal y regístrate como nuevo usuario. Llena los siguientes datos:

  1. Nombre
  2. Apellido
  3. Membresía SAM'S PLUS o Benefits (Completa sin espacios los 17 dígitos)
  4. Correo Electrónico
  5. Contraseña

Recibirás un mail de confirmación (Revisa carpetas correos no deseados, spam) con el asunto “Confirmación de Correo

¿Si tengo más dudas o comentarios donde me pueden orientar?

En caso que tangas más dudas o comentarios puedes comunícate con nosotros a nuestro teléfono 800 422 9090 en un horario de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 y sábados y domingos de 08:00 a 20:00 o al correo hola@pranagroup.mx

¿Cómo puedo ser un socio benefits o PLUS?

Es muy fácil, entra a samsbenefits.com y en la parte superior derecha da clik en “Hazte Socio” y sé parte de la red de beneficios adicionales fuera del Club, o puedes llamar directo al 800 999 72 67